Retours

 
Si tu souhaites retourner un article, tu peux le faire gratuitement dans les 30 jours suivant la livraison de ta commande, avec UPS.
Veuillez noter que les produits électroniques, sportsmasks et sous-vêtements ne peuvent être retournés qu’en cas de produit défectueux.
Nous tentons d'émettre les remboursements le plus vite possible, cependant la procédure complète de remboursement peut prendre jusqu'à 21 jours.

 

1.  IMPRIME LE BORDEREAU DE RETOUR

Imprime ton bordereau de retour gratuitement en te connectant ou en saisissant ton numéro de commande et ton adresse e-mail en bas de cette page, puis suit les étapes pour générer le bordereau de retour.

2. EMBALLAGE

Place le(s) article(s) que tu souhaites retourner ainsi que ce bon de commande dans le colis d'origine ou dans un emballage prévu à cet effet.

3. COLLE L'ÉTIQUETTE

Collez l'étiquette de retour pré-payée sur l'étiquette d'envoi existante ou à l'endroit prévu à cet effet sur votre colis. 

Note le numéro de suivi (numéro long) affiché sur cette étiquette pour suivre la progression de ton retour.

4. RENVOIE LE COLIS

Déposez le colis auprès du point relais UPS de votre choix.

Il n'est pas possible de choisir un autre transporteur qu'UPS pour bénéficier du renvoi gratuit.

Pour plus d'informations, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous.

5. REMBOURSEMENT

Une fois que nous avons reçu ton colis, nous te notifierons et procéderons au remboursement le plus rapidement possible.sement sera effectué.

Veuillez noter que tous les retours sont expédié de la Suisse vers les Pays-Bas chaque semaine. Les produits peuvent donc nous parvenir jusqu'à 10 jours ouvrables.

 

UPS

Veuillez cliquer ici pour trouver le point relais UPS le plus proche. Si aucun point relais ne se trouve proche de chez vous, vous pouvez contacter UPS au 044 200 41 00 pour arranger la collecte du colis.

 

RETOUR EN MAGASIN
Il est uniquement possible de retourner des articles commandés en ligne via la procédure de renvoi en ligne.
Un article acheté en magasin ne peut être uniquement retourné dans le meme magasin dans lequel il a été acheté.

 

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ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE 00800-82766871 Du lundi au vendredi, de 9 h à 13 h